Alors que les températures au Royaume-Uni ont atteint un record de 40 degrés mardi, les datacenters appartenant à Oracle et Google Cloud ont été touchés par des pannes liées au refroidissement, causant des problèmes aux clients essayant d'accéder à leurs services. Par exemple ceux d'Oracle Cloud Infrastructure ont été perturbés, dont les ressources de réseau, de stockage et de calcul, qui sont tous alimentés par des serveurs dans le sud de l'Angleterre, où les températures étaient parmi les plus chaudes jamais enregistrées.
Un message est apparu sur la page d'état d'Oracle ce 20 juillet 2022 à 16h41 BST [17h41 en France, NDLR] indiquant: « En raison de températures exceptionnelles pour la saison dans la région, un sous-ensemble d'infrastructures de refroidissement au sein du centre de données du sud du Royaume-Uni (Londres) a rencontré un problème ». À 4h57 BST [5h57 heure française] mercredi matin, la page d'état d'Oracle affichait toujours une interruption de service pour un sous-ensemble de ressources Integration Cloud, le fournisseur déclarant que « les ingénieurs travaillent activement pour atténuer ces ressources de service restantes ».
D'autres infrastructures électriques aussi touchées
Google Cloud a de son côté identifié le 19 juillet 2022 pour la première fois un problème avec son datacenter à 18h13 BST [19h13 heure française], informant les clients via sa page de mise à jour du statut qu'il y avait eu « une panne liée au refroidissement » dans l'un de ses bâtiments qui héberge la zone europe-west2-a pour la région europe-west2. Google a ajouté qu'afin d'éviter d'endommager les machines et une panne prolongée, « nous avons mis hors tension une partie de la zone et limitons les lancements préemptifs de Google Compute Engine (GCE) ». À 4h45 BST [5h45 heure française], la page d'état de Google Cloud indiquait que le problème lié au refroidissement avait été résolu, mais notait qu'«un petit nombre de volumes de disques persistants sauvegardés sur disque dur subissent toujours un impact et présenteront des erreurs d'E/S», les clients rencontrant toujours des problèmes. invité à contacter l'assistance produit Google Cloud.
Les datacenters n'ont pas été les seuls à souffrir hier des températures torrides. Une grande partie de l'infrastructure du Royaume-Uni n'a pas été construite pour résister à une chaleur de 40 degrés, provoquant la fonte des pistes d'aéroport, l'incendie des lignes électriques aériennes sur les chemins de fer, les voies ferrées et des incendies de forêt se sont déclarés dans plusieurs régions à l'image de ce qui se passe aussi actuellement en France.